Privacidad
Vigente desde el 15 de agosto de 2026. Responsable: Guillermo Zubicaray, NIF 54-108-126M, Plaza de la Asamblea número 1. Contacto para privacidad y derechos: [email protected].
Datos y origen
Tratamos los datos que facilitas o genera el servicio: cuenta e identidad Apple, membresía; nombre, dirección y coordenadas opcionales de una vivienda; plantillas, cambios, comentarios, mensajes y adjuntos; estado de lectura, presencia y escritura; denuncias y bloqueos; fotos; identificadores de usuario, instalación y dispositivo para notificaciones; actividad de seguridad y suscripción. Turnframe no accede a la ubicación actual del iPhone ni necesita contactos, audio, publicidad o perfiles de seguimiento.
Finalidades y bases jurídicas
Tratamos los datos necesarios para crear y prestar la cuenta, sincronización, colaboración, almacenamiento, compras, exportación y borrado sobre la base de la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); para cumplir obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c); y, de forma proporcionada, por nuestro interés legítimo en proteger cuentas, prevenir fraude y mantener la seguridad (art. 6.1.f). No usamos el contenido para publicidad, venta de datos ni entrenamiento de IA.
Proveedores y transferencias
Apple procesa identidad y compras; Vercel ejecuta la API en Fráncfort; Neon almacena la base de datos en AWS Fráncfort; Cloudflare R2 conserva fotos privadas bajo jurisdicción UE; y Resend entrega correo transaccional desde un dominio verificado. Se han revisado los DPA y mecanismos de transferencia publicados; el responsable conserva el registro contractual y revisa los subencargados antes de cada ampliación material.
Conservación
Los datos activos y las conversaciones se conservan mientras exista la cuenta o el espacio. Al borrar una cuenta se redactan sus mensajes y se eliminan sus adjuntos; al salir de una relación profesional se elimina el chat directo correspondiente. La presencia caduca a las 24 horas, los trabajos push terminados a los 30 días, las denuncias a los 180 días y un bloqueo hasta que se deshaga o termine la membresía. Las reservas de subida caducan a las 24 horas, los recibos idempotentes a los 7 días y otros tombstones y trabajos terminados a los 30 días. Un espacio Free inactivo durante 12 meses recibe aviso y un nuevo control 30 días después. Neon ofrece ahora 24 horas de historial recuperable; Vercel documenta 3 días para logs de ejecución; y Resend, 30 días para datos de email y borrado de datos de cliente en 90 días tras terminar la cuenta. Turnframe no tiene una copia separada ni versionada en R2, por lo que no promete recuperar una foto cuyo borrado ya se haya confirmado.
Tus controles
La app permite exportar un JSON versionado con los datos operativos de la cuenta, mensajes escritos por ella y un manifiesto seguro de adjuntos, e iniciar el borrado. Nunca exporta contraseñas, sesiones, tokens, claves de objetos o URLs firmadas. El acceso se revoca de inmediato y trabajos reintentables completan el borrado remoto; los datos que una obligación legal exija conservar se aislarán durante el plazo aplicable. Eliminar la cuenta no cancela por sí solo una suscripción gestionada por Apple.
Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. No envíes contraseñas ni fotografías privadas por correo.
Cookies y almacenamiento
La web pública no incorpora analítica, publicidad ni cookies opcionales. Tras iniciar sesión puede usar cookies o almacenamiento estrictamente necesarios para autenticar, proteger y prestar el servicio; no se muestra un banner de consentimiento mientras esta sea la única finalidad.
Mensajes y seguridad
Los mensajes pueden pasar por un filtro acotado contra amenazas, explotación, controles invisibles y otras formas de abuso manifiesto. Puedes mantener pulsado un mensaje para denunciar y bloquear a su autor dentro de ese espacio, y deshacer el bloqueo desde Mensajes. La denuncia conserva motivo, detalle opcional e identificadores necesarios para revisarla; no se usa para publicidad ni decisiones automatizadas sobre ti.
Capturas y terceros
Quien crea un espacio decide qué dirección, coordenadas, fotografías, mensajes y notas incorpora y debe contar con permiso o base suficiente. Evita personas, documentos, códigos de acceso y otros datos innecesarios. Turnframe ayuda a minimizar y borrar, pero no certifica la licitud de cada captura.